陕西老医协生殖医院——温暖语言心贴心，文明礼仪树形象”

文章来源：陕西省老医协生殖医学医院 2022-11-04　浏览次数：93次人觉得有用　

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　　由我院护理部与客服部联合组织的“温暖语言心贴心·文明礼仪树形象”礼仪展示比赛三楼会议室举行。

　　比赛主要展示护理人员的仪表、沟通及日常工作中的礼仪规范，以场景模拟的方式分别展示了接待门诊患者、来访人员、入院患者、出院患者、为病人治疗时等多个工作场景中护理人员的礼仪规范。

　　护士们热情地接待患者，指导患者就诊;温柔地搀扶病人，详细介绍注意事项;礼貌地接待来访人员，解决问题;细心地帮病人服下口服药……比赛场景流畅的切换，护士选手们个个面带微笑，语言文明，温柔耐心，步态轻盈，像一个个天使穿梭在分诊台、护理站、病房内，展示了优良的职业素养……

　　在礼仪展示中，每支参赛队伍展示了不同的风采，在不同场景不同环节中各参赛队力求在细节上体现着自己科室的内涵。

　　经过激烈角逐，比赛决出一等奖一名，二等奖三名，三等奖六名。

　　据了解，为保证护理礼仪展示比赛顺利进行，医院做好了充足的准备，制定细致规范的护理礼仪标准，录制护理礼仪规范视频，各科室组织优秀护理人员组建参赛队伍，组织预赛在全院二十余支参赛队伍中选拔出十支决赛队伍，精心挑选整体业务素质高的资深护理人员担任比赛评委。

　　比赛展示了医院护理队伍良好的精神风貌和职业风范，进一步激发了护士的工作热情，取得良好效果。

　　下一步，我院将在全院开展“温暖语言心贴心·文明礼仪树形象”活动，将温暖语言，文明礼仪渗透到护理工作的方方面面，为病人提供更贴心、更满意的服务。

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